The Tea Centre of Stockholm:
Från frustration till framgång med Odoo – och rätt partner
På Hornsgatspuckeln i Stockholm ligger The Tea Centre of Stockholm – en butik där tiden tycks stå stilla och där varje detalj andas passion för te. Sedan slutet av 1970-talet har denna charmiga butik erbjudit noggrant utvalda teer, personlig service och en atmosfär som gjort den till ett älskat inslag i Stockholmarnas vardag.
Men bakom de välfyllda tehyllorna och den personliga kundupplevelsen döljer sig en modern affärsverksamhet i ständig utveckling. Med flera lager, växande ordervolymer och ökade krav på effektivitet blev behovet av ett heltäckande affärssystem allt mer påtagligt.
Behovet: Ett smidigt affärssystem för hela verksamheten
The Tea Centre sökte ett affärssystem som kunde samla allt – inköp, lager, försäljning, ekonomi – i ett och samma system. Det behövde vara skalbart, kostnadseffektivt och framför allt – användarvänligt. Men att hitta rätt visade sig vara lättare sagt än gjort.
Efter att ha valt Odoo som plattform påbörjades implementationen med en första partner. Men trots månader av arbete uteblev resultatet. Systemet fungerade inte som tänkt, och samarbetet präglades av bristande lyhördhet och teknisk kompetens.
“Vi hade där och då ingen tillit till det här affärssystemet överhuvudtaget,”
– Gihan Mauris, ägare till The Tea Centre of Stockholm
Vändpunkten: Mötet med Linserv
Efter att ha förlorat både tid och pengar togs ett avgörande beslut – att hitta en ny Odoo-partner. Valet föll på Linserv.
Redan från första mötet märktes skillnaden. Linserv lyssnade, ställde rätt frågor och presenterade en tydlig väg framåt. Tidsplanen var tight, men med ett nära samarbete kunde en fungerande lösning levereras på bara tre månader.
“När vi kom i kontakt med Linserv kände vi direkt att de presenterade det som skulle gagna vår verksamhet bäst.”
Resultatet: Ett system som fungerar – och en partner att lita på
Med Linservs expertis anpassades Odoo exakt efter The Tea Centres behov. Allt från lagerlogik till försäljningsflöden sattes upp med noggrannhet och förståelse. Dessutom genomfördes utbildningar för personalen, så att övergången blev smidig.
En nyckel till framgången låg i Linservs förmåga att sätta sig in i verksamheten. Genom att besöka lager, förstå flöden och kommunicera nära med teamet, kunde rätt beslut fattas vid rätt tidpunkt – alltid med transparens kring kostnader och tidsestimat.
“Den initiala konfigureringen gick över förväntan. Linserv visste exakt vad som behövde göras.”
Mer än en leverantör – ett bollplank och rådgivare
För The Tea Centre är det avgörande att ha en partner som inte bara levererar – utan som vågar säga ifrån, utmana och föreslå förbättringar.
“Vi är inte experter på affärssystem – det är Linservs jobb. Vi uppskattar att de kommer med konkreta förslag, men lämnar besluten till oss.”
Tack vare Linserv har The Tea Centre inte bara ett fungerande affärssystem – utan också en trygg partner för framtiden.
Rekommendationen: “Välj Linserv – om du vill lyckas med Odoo”
“Om man funderar på att implementera Odoo, är Linserv det självklara valet. De kan systemet på riktigt och är en partner man kan lita på.”
“De ser vad vi gör, hör vad vi behöver – och anpassar systemet därefter.”
Kom i kontakt med The Tea Centre
Handla The Tea Centre
Följ på LinkedIn
Följ på Facebook
Följ på Instagram
